Privacy Policy — microbot-website

Data lansarii: 29-05-2026
Versiune: 1.0
Operator: Technovet Premium SRL

1. Operatorul de date

Technovet Premium SRL
Bucuresti, Romania
Email: [email protected]

2. Ce date colectam

• Nume si adresa de email (din formularul de contact)
• Mesajul transmis prin formular
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, pagina de referinta
• Cookie-uri esentiale pentru functionarea site-ului
• Review Responder: date din reviews (nume, text review, rating, platforma), continut generat de AI, date de facturare (Stripe)

2a. Review Responder — date specifice

Pentru utilizatorii serviciului Review Responder, colectam suplimentar:

• Continutul recenziilor de pe Google Business Profile, Facebook Pages si Trustpilot
• Numele si platforma recenzentului (doar date publice)
• Raspunsurile generate automat de AI pe baza review-urilor
• Date de facturare procesate prin Stripe (nu stocam detalii card)
• Preferinte de brand voice si ton ale clientului

Aceste date sunt prelucrate exclusiv pentru generarea de raspunsuri automate la review-uri si nu sunt partajate cu terti.

3. Scopul prelucrarii

Prelucram datele personale pentru:

• Furnizarea si imbunatatirea serviciului microbot-website
• Comunicare cu utilizatorii (suport, notificari)
• Respectarea obligatiilor legale (GDPR, legislatie romana)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazeaza pe:

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Consimtamantul utilizatorului (Art. 6(1)(a) GDPR)
• Obligatii legale (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Stocarea si securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere in Uniunea Europeana. Implementam masuri tehnice si organizationale adecvate pentru protectia datelor, inclusiv criptare TLS, acces restrictionat si audituri periodice.

6. Perioada de stocare

Stocam datele pe durata necesara indeplinirii scopurilor mentionate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune, cu exceptia cazurilor in care legea impune o perioada diferita.

7. Drepturile utilizatorului (GDPR Art. 15-22)

Aveti urmatoarele drepturi:

• Acces — sa solicitati o copie a datelor dvs.
• Rectificare — sa corectati datele incorecte
• Stergere (“dreptul de a fi uitat”) — sa solicitati stergerea datelor
• Restrictionare — sa restrictionati prelucrarea
• Portabilitate — sa primiti datele in format structurat
• Opozitie — sa va opuneti prelucrarii
• Retragerea consimtamantului — oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, contactati-ne la [email protected].

8. Transferul datelor

Nu transferam date personale catre tari terte fara garantii adecvate. Daca transferam date, ne asiguram de existenta clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme legale.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esentiale pentru functionarea serviciului si cookie-uri optionale pentru analiza. Puteti gestiona preferintele in setarile browser-ului. Pentru detalii, consultati Politica de Cookie-uri.

10. Modificari ale politicii

Orice modificare a acestei politici va fi anuntata pe aceasta pagina cu 30 de zile inainte. Vom notifica utilizatorii prin email sau notificare in aplicatie.

11. Contact DPO

Data Protection Officer:
Email: [email protected]
Raspundem in maximum 30 de zile.

12. Plangere

Aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Data primei publicari: 29-05-2026
Conform GDPR (UE) 2016/679