1.1 Operatorul: Technovet Premium SRL, persoană juridică română, CUI RO45141050, cu sediul în București, România, operând sub brandul MicroBot („Furnizorul", „MicroBot" sau „Noi").
1.2 Contact juridic:
Email: [email protected]
Website: microbot.uk
1.3 Definiții:
1.4 Consumatori vs. Clienți B2B: Prezenții Termeni se aplică atât consumatorilor cât și clienților business. În măsura în care legea aplicabilă oferă protecții suplimentare consumatorilor (Directivele UE 93/13/CEE, 2011/83/UE), acestea prevalează. Pentru clienții B2B, limitările de răspundere și garanții se aplică integral.
1.5 Vârsta minimă: Serviciile nu pot fi utilizate de persoane sub 18 ani.
1.6 Servicii acoperite: Prețurile menționate sunt puncte de plecare și pot varia în funcție de complexitate. Pentru oferta exactă, contactați-ne.
| Serviciu | Preț de la | Tip |
|---|---|---|
| Voice Agent Pro | €199/lună | Abonament |
| AAA — AI Automation Agency | €499/lună | Abonament |
| Ella Sales AI | €99/lună | Abonament |
| Web Development | €10 | Plată unică |
| Care AI Companion | €5/lună | Abonament |
| Travel Agenda | €29 | Plată unică |
| Health Recipes | €10/săpt. | Abonament |
| Photography & Videography | €299 | Plată unică |
| Social Media Management | €199/lună | Abonament |
| Airbnb Management | €99/lună | Abonament |
| Mobile Apps | €999 | Plată unică |
2.1 Clientul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile sub contul său.
2.2 Clientul se obligă să notifice imediat MicroBot despre orice utilizare neautorizată.
2.3 MicroBot își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice cont pentru încălcarea Termenilor.
2.4 O comandă este acceptată numai după confirmarea scrisă (email) din partea MicroBot.
2.5 MicroBot își rezervă dreptul de a refuza orice comandă, fără justificare.
2.6 Descrierile serviciilor au caracter informativ. Specificațiile complete sunt comunicate în propunerea individuală.
Ambele părți păstrează confidențialitatea informațiilor celeilalte părți. MicroBot nu divulgă datele clienților către terți, exceptând cazurile necesare furnizării serviciilor sau impuse de lege.
Clientul confirmă că nu are reședința într-o țară supusă sancțiunilor UE/ONU și nu va utiliza serviciile în scopuri ilegale.
Orice feedback, sugestii sau idei oferite de Client devin proprietatea MicroBot.
3.1 Toate prețurile sunt în Euro (€) și includ TVA.
3.2 Plata se efectuează exclusiv prin Stripe. MicroBot nu stochează datele cardului bancar.
3.3 Abonamentele se reînnoiesc automat. Prin achiziționarea unui abonament, Clientul autorizează MicroBot să debiteze automat metoda de plată stocată până la anularea expresă.
3.4 Perioada de preaviz: 30 de zile. Abonamentul rămâne activ și facturabil pe perioada de preaviz. Notificare la: [email protected]
3.5 Neplata la termen duce la suspendarea accesului la servicii.
3.6 Clientul este responsabil pentru backup-ul propriilor date. MicroBot nu răspunde pentru pierderea datelor Clientului.
4.1 Toate serviciile MicroBot sunt servicii personalizate, adaptate specificațiilor individuale ale Clientului.
4.2 Odată ce MicroBot începe implementarea, se percepe o taxă de serviciu minimă de 50% din valoarea proiectului, nerambursabilă în orice circumstanțe.
4.3 Taxa acoperă: cercetare, configurare, instruire AI, design, costuri cu furnizorii terți, timpul alocat.
4.4 Pentru servicii cu plată unică, anularea după începerea lucrului atrage reținerea taxei de minim 50%.
5.1 Conform Art. 16 lit. c) din Directiva 2011/83/UE, dreptul de retragere de 14 zile este exclus pentru servicii personalizate.
5.2 Clientul recunoaște că toate serviciile MicroBot sunt personalizate și nu beneficiază de dreptul de retragere.
5.3 Pentru serviciile digitale (dacă există), Clientul acceptă începerea imediată a executării și pierderea dreptului de retragere.
6.1 Termenele sunt estimări, nu obligații contractuale. MicroBot nu oferă SLA și nu garantează timpi de răspuns, disponibilitate sau uptime, exceptând cazurile stipulate în scris.
6.2 Termene orientative: servicii simple ~24h, complexe ~48h, proiecte dezvoltare 1-2 săptămâni.
7.1 Serviciile AI sunt instrumente de asistență tehnologică, nu consultanți profesioniști. Nu constituie sfaturi juridice, medicale sau financiare.
7.2 MicroBot nu garantează acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea Output-ului AI. Tehnologiile AI pot genera erori sau informații inexacte. Utilizarea Output-ului AI se face pe propriul risc al Clientului.
7.3 Revizuirea umană a Output-ului AI este obligatorie. Clientul își asumă întreaga răspundere pentru utilizarea Output-ului nerevizuit.
7.4 MicroBot nu este răspunzătoare pentru conținutul generat de agenții vocali AI.
7.5 Utilizări interzise: activități ilegale, hărțuire, fraudă, diagnostic medical, consiliere juridică, decizii financiare fără supraveghere umană. Încălcarea atrage suspendarea imediată fără rambursare.
8.1 Serviciile AI depind de modele LLM furnizate de terți (OpenAI, Google, DeepSeek). Furnizorii pot modifica sau întrerupe serviciile oricând. MicroBot nu răspunde pentru astfel de efecte.
8.2 MicroBot depune eforturi pentru conformitatea cu AI Act (Regulamentul UE 2024/1689). Reglementarea AI este în evoluție, iar MicroBot nu poate oferi o garanție absolută de conformitate cu interpretări viitoare.
9.1 Technovet Premium SRL respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Date colectate: nume, email, telefon, date companie, date de utilizare. Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe.
Consimțământ AI: Prin acceptarea Termenilor, Clientul consimte la prelucrarea datelor prin infrastructura AI și furnizorii terți (OpenAI, Google, DeepSeek).
Proprietatea datelor: Clientul rămâne proprietarul datelor. MicroBot poate utiliza date anonimizate și agregate pentru îmbunătățirea serviciilor.
Perioada de retenție: date contractuale — durata contractului + 3 ani; date financiare — conform legislației (5-10 ani).
Partajarea cu terți: MicroBot nu vinde date. Partajarea are loc doar cu procesatorii strict necesari.
Notificarea breșelor de securitate: În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, MicroBot va notifica autoritățile competente și persoanele vizate conform cerințelor legale, în termen de maxim 72 de ore de la confirmarea incidentului.
Transferuri internaționale: Clientul consimte la transferul datelor în afara SEE sub garanțiile Clauzelor Contractuale Standard.
10.1 În conformitate cu GDPR, Utilizatorul beneficiază de: dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a depune plângere la ANSPDCP.
10.2 Exercitarea acestor drepturi poate afecta capacitatea MicroBot de a furniza serviciile. MicroBot nu răspunde pentru consecințele exercitării drepturilor de către Client.
11.1 Tot conținutul și tehnologia MicroBot sunt proprietatea exclusivă a Technovet Premium SRL.
11.2 Output-ul generat de AI (texte, cod, imagini, analize) este furnizat Clientului spre utilizare, dar MicroBot își rezervă dreptul de a-l utiliza în scopuri de îmbunătățire a serviciilor, în formă anonimizată.
11.3 La finalizarea și plata proiectului, Clientul primește dreptul de utilizare a livrabilului, nu și dreptul de proprietate asupra codului sursă, modelelor AI sau tehnologiilor utilizate.
11.4 Clientul nu are dreptul de a copia, distribui, modifica sau revinde serviciile fără acord scris.
12.1 Serviciile sunt furnizate „ca atare", fără garanții explicite sau implicite.
12.2 MicroBot nu răspunde pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive, incluzând pierderea de profituri, date, reputație sau întreruperea activității.
12.3 Răspunderea totală a MicroBot nu va depăși suma totală plătită de Client în ultimele 12 luni.
Clientul este obligat să despăgubească MicroBot pentru orice pierderi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii de avocat) care decurg din: utilizarea ilegală a serviciilor, încălcarea Termenilor, furnizarea de date care încalcă drepturile terților, sau neglijența Clientului.
MicroBot nu răspunde pentru întârzieri sau eșecuri cauzate de evenimente în afara controlului său, incluzând: pandemii, război, dezastre naturale, defecțiuni ale infrastructurii de internet, eșecuri ale furnizorilor terți (AI, Stripe, hosting), acte guvernamentale.
15.1 MicroBot poate modifica Termenii oricând, cu 30 de zile notificare.
15.2 Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
16.1 Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română.
16.2 Litigiile se soluționează exclusiv de instanțele din București, România.
16.3 Dacă jurisdicția exclusivă este inaplicabilă, părțile convin la arbitraj la Curtea de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă CCIR.
16.4 Termen de prescripție: 1 an de la data nașterii dreptului la acțiune.
16.5 Notificarea pretențiilor: Clientul trebuie să notifice orice potențial litigiu în termen de 30 de zile.
16.6 Limba aplicabilă: versiunea în limba română prevalează.
17.1 Prezenții Termeni constituie întregul acord între părți. Nicio înțelegere verbală anterioară nu este obligatorie.
17.2 Renunțare la acțiuni colective (class action): Clientul acceptă să nu introducă și să nu participe la nicio acțiune colectivă sau reprezentativă împotriva MicroBot. Orice litigiu va fi soluționat exclusiv individual.
17.3 Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
17.4 Neexercitarea unui drept de către MicroBot nu constituie renunțare la acel drept.
17.5 Clientul nu poate cesiona contractul fără acordul scris al MicroBot.
© 2026 Technovet Premium SRL. Toate drepturile rezervate.
MicroBot este un brand înregistrat al Technovet Premium SRL.