Când cineva caută „cât costă un agent vocal AI", de obicei se așteaptă la un număr. Noi nu îl dăm, și nu pentru că ascundem ceva: același agent poate fi folosit de o cabină medicală cu 30 de apeluri pe lună și de un lanț de hoteluri cu 4.000. Prețul nu poate fi același.
Iată ce determină, de fapt, costul.
1. Volumul de apeluri
Contează câte apeluri intră și ies pe lună și cât durează media. Un agent care preia 50 de apeluri scurte costă radical diferit de unul care ține conversații de 5 minute, sute pe zi. Volumul este prima variabilă, nu funcția.
2. Limbile în care vorbește
Fiecare limbă în care agentul trebuie să sune natural și corect înseamnă configurare separată, testare separată și voci diferite. Pentru firmele care lucrează doar în română, costul e mai mic decât pentru cele care au nevoie și de engleză, italiană sau germană.
3. Ce face agentul, mai exact
Nu e același lucru să preia un apel și să noteze un nume, față de a verifica o disponibilitate în calendar, a reprograma, a trimite confirmare și a reveni cu un reminder. Fiecare acțiune în plus înseamnă integrare și testare.
4. Integrările cu ce folosești deja
Dacă agentul trebuie să scrie într-un CRM, într-un calendar, într-un sistem de programări sau să trimită SMS-uri, se adaugă timpul de conectare. Cu cât sistemul tău e mai vechi sau mai închis, cu atât partea aceasta e mai laborioasă.
5. Costurile de telefonie
Apelurile trec printr-un furnizor de voce. Numere de telefon, minute, apeluri internaționale: acestea sunt costuri care se plătesc lunar și care depind direct de trafic. Le vezi separat, ca să știi exact ce plătești.
Ce primești de fapt, indiferent de preț
- Agentul se prezintă ca sistem AI la începutul fiecărui apel, cum cere legea (AI Act, art. 50).
- Înregistrarea se face doar cu acord, iar refuzul nu blochează conversația.
- Preluarea apelului de către un om rămâne posibilă oricând.
- Primești raportare: câte apeluri, ce s-a rezolvat, ce a rămas de făcut.
De ce nu publicăm prețuri fixe
Piața se mișcă, iar nevoile diferă prea mult. Un preț afișat ar fi fie prea mare pentru cineva mic, fie o promisiune pe care nu o putem ține pentru cineva mare. Preferăm o ofertă scrisă, în care vezi exact ce se include.
Trimitem oferta personalizată, de regulă în 24 de ore. Fără costuri ascunse, fără surprize pe factură.
Cum începi
1. Ne spui ce apeluri vrei să preia agentul și în ce limbă.
2. Primești oferta cu ce se include și ce costuri lunare de telefonie apar.
3. Configurăm, testăm pe numărul tău și pornim.
Dacă vrei să vezi întâi cum sună, poți cere o demonstrație: un coleg te contactează în maximum 24 de ore.
Vrei să vezi cum se aplică la firma ta? Cere o ofertă personalizată sau vezi Voice Agent Pro.